Service Kudeatzailea / Gestor/a Service

Ubicación: Elgoibar (España)
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada laboral: Jornada completa
Sector: Industrial y metalurgia
Vacantes: 1
Disciplina: Gestión
Modalidad de trabajo: Híbrida

DANOBAT

Danobatek, 70 urteko esperientzia duenak, ekipamendu berritzaileak diseinatu eta garatzen ditu, besteak beste, artezteko makinak, tornuak eta CNC robot bidezko mekanizazio-sistemak. Berrikuntzarekin apustu sendoa eginez, balio erantsi handiko soluzioak fabrikatzen ditu, teknologikoki puntakoak eta eskariaren arabera konfiguratuak.
Danobat hiru marka liderren batura da: Danobat, Overbeck eta Hembrug. Overbeck, mende bateko historiarekin eta bikaintasuna ardatz hartuta, doitasun handiarekin barnealdeak artezteko makinen ekoizle alemaniar ospetsua da. Hembrug herbeheretarra liderra da ultra doitasuneko torneaketa-soluzioetan eta makina hibridoetan.

Danobat, con 70 años de experiencia, diseña y desarrolla equipamiento innovador que incluye rectificadoras, tornos y sistemas de mecanizado por robot CNC, entre otros. Con una apuesta firme por la innovación, fabrica soluciones de alto valor añadido, tecnológicamente punteras y configuradas bajo pedido.

Danobat es la suma de tres marcas líderes; Danobat, Overbeck y Hembrug. Overbeck, con un siglo de historia y con el foco puesto en la excelencia, es un reputado fabricante alemán de rectificadoras de interiores de alta precisión. La neerlandesa Hembrug es líder en soluciones de torneado de ultra precisión y máquinas híbridas.

Descripción de la oferta

MISIOA:

Bezeroek egindako zerbitzu eskaerei modu eraginkorrean eta Danokbaten definitutako lidergo estiloaren arabera erantzuteko zehaztutako eragiketa guztiak kudeatzea eta koordinatzea. Eguneroko zereginak modu seguru eta osasungarrian egitea. Laneko eta inguruko pertsonen segurtasuna eta osasuna zaintzea. Segurtasuna eta osasuna hobetzea dakarren guztian inplikatzea.

ZEREGINAK:

Bezeroen erreklamazio teknikoak kudeatzea eta hobetzeko ekintzak proposatzea, bai eta horiek aztertzeko hornitzaileekin harremanak izatea ere. Ekintza-planak gauzatzeko erabakiak hartzeaz arduratzea, eskarien ezaugarrien arabera.
Makinaren gorabeherak diagnostikatzeko eta konpontzeko teknikariak koordinatzea, laguntzea eta aholkatzea.
Zerbitzu-proiektuak kudeatzea, eskaintza teknikoak egitea eta haien jarraipena egitea.

MISIÓN:

Gestionar y coordinar todas las operaciones determinadas para dar respuesta a las solicitudes de servicios realizadas por los clientes de manera eficiente y de acuerdo al estilo de liderazgo definido en Danokbat. Realizar sus tareas diarias de forma segura y saludable. Cuidar de su seguridad y salud en el trabajo y la de las personas de su entorno. Involucrarse en todo lo que suponga mejorar la seguridad y salud.

FUNCIONES:

Gestionar y proponer acciones de mejora en las reclamaciones técnicas de clientes, así como mantener relación con proveedores para el análisis de estas, responsabilizándose de la toma de decisiones en la ejecución de planes de acción en función de las características de las demandas.
Coordinar, apoyar y asesorar a los/as técnicos/as en el diagnóstico y resolución de incidencias en la máquina.
Gestión de proyectos de servicios, realización y seguimiento de ofertas técnicas.

Requisitos

ESKATZEN DA:

Formazioa: Gradua Ingeniaritza Mekanikoan edo Elektronikoan.
Hizkuntzak: Euskara B2 eta ingelesa C1.
Aurretiazko esperientzia bezeroaren etxean laguntza teknikoko eta ekipoen kudeaketako eginkizunetan.
Pertsona dinamikoa eta ekimentsua, autonomoa eta taldean lan egiteko gaitasuna duena.
Bidaiatzeko prest egotea.

ESKAINTZEN DA:

Garapen profesionala osagai teknologiko handiko nazioarteko proiektu batean.
Diziplina eta kultura anitzeko taldeetan lan egitea.
Bezeroa erdigunean duen proiektu baten parte izatea, non pertsonek berebiziko garrantzia dute.

REQUISITOS:

Formación: Grado en Ingeniería Mecánica o Electrónica.
Idiomas: Euskara B2 e inglés C1.
Experiencia previa en funciones de asistencia técnica en casa del cliente y gestión de equipos
Persona dinámica y con iniciativa, autónoma y con capacidad de trabajo en equipo.
Disponibilidad para viajar.

SE OFRECE:

Desarrollo profesional en un entorno innovador e internacional.
Trabajo en equipos multidisciplinares y multiculturales.
Ser parte de un proyecto con el cliente en el centro y en el que las personas juegan un papel vital.

Ubicación: Elgoibar (España)
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada laboral: Jornada completa
Sector: Industrial y metalurgia
Vacantes: 1
Disciplina: Gestión
Modalidad de trabajo: Híbrida

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